Müşteri Hizmetleri Sözleri ve Alıntılar

Müşteri hizmetleri tamamen duygularla ilgilidir. Ben müşteri hizmetleri aslında duygu yönetimi olduğunu düşünüyorum. - JN Halm

Müşteri hizmetleri özürü kişisel bir dokunuşla daha güçlüdür. - Shep Hyken

Bir hizmet veya üründe kalite, içine koyduğunuz şey değildir. Müşteri veya müşteri bundan çıkar. - Peter Drucker

İnsanlar çağrı merkezimizi aradığında, temsilcilerinizin senaryoları yoktur ve satış yapmaya çalışmazlar. Sadece müşteri için yukarıda ve öteye gidip gerçekten bir tür kişisel hizmet ve müşterilerimizle duygusal bağlantı sağlayıp sağlamadıklarına karar verilir. - Tony Hsieh

Müşteriler söylediklerinizi unutabilir, ancak onları nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar. - Maya Angelou

Anahtar, gerçekçi müşteri beklentilerini belirlemek ve daha sonra sadece onları karşılamak değil, aynı zamanda onları aşmaktır - tercihen beklenmedik ve yardımcı şekillerde. - Richard Branson

Müşteri deneyimi bir sonraki rekabetçi savaş alanıdır. - Jerry Gregoire

Nazik muamele, müşteriyi yürüyen bir reklam haline getirecektir. - James Cash Penney

Müşteri memnuniyeti değersizdir. Müşteri sadakati paha biçilemez. - Jeffrey Gitomer

Fiyat unutulduktan çok sonra kalite hatırlanır. - Gucci Aile Sloganı

Tek önemli şey insanları mutlu etmektir. İnsanları mutlu ediyorsanız, bir yan etki olarak, cüzdanlarını açıp size ödeme yapmaktan mutlu olacaklar. - Derek Sivers

Her zaman eski perakende atasözünü unutmayın: Müşteriler hizmeti fiyatı hatırladıklarından çok daha uzun süre hatırlarlar. - Lauren Freedman

Meşgulken, en hızlı işlemi yapmaktan kaçının. Bunun yerine müşteriye gerçekten hizmet etmek için ekstra çaba gösterin. - Marilyn Suttle

Müşterilerinizin işlerini her gün kazanma ve onlara iyi muamele etme yaklaşımını kullanırsanız, başka birini deneme olasılıkları daha düşüktür. - Marilyn Suttle

Müşteri hizmetleri, müşterinizin beklentilerini aşmak için bir fırsattır. - John Jantsch

Birçok insanın müşteri hizmetleri hakkında söyleyecekleri süslü şeyler var, ama bu sadece bir günlük, bir günlük, devam eden, hiç bitmeyen, sebat eden, şefkatli bir etkinlik. - Christopher McCormick

Her müşteri etkileşiminden sonra, onlara deneyiminizi görmekten mutlu olup olmadığına dikkat edin. - Marilyn Suttle

Şirket olarak amaç, sadece en iyi değil efsanevi olan müşteri hizmetlerine sahip olmaktır. - Sam Walton

Bir müşteriyi tutmak, bir tane kazanmak kadar beceri ister. - Amerikan Atasözü

Müşterileriniz şirketinizin var olma nedeninden sorumludur. - Marilyn Suttle

Müşterilerinizi rahat ettirin ve size hayatlarını verecektir. - Paul Orfalea

Çalışanlarınıza müşterilerinizle nasıl ilişki kuracaklarını öğretin. - Daniel C. Felsted

Müşteri hizmetleri yeni pazarlamadır. - Derek Sivers

Gerçek hizmet vermek için para ile satın alınamayan veya ölçülemeyen bir şey eklemelisiniz ve bu samimiyet ve dürüstlüktür. - Don Alden Adams

Müşterilerimizi bir partiye davetli misafir olarak görüyoruz ve ev sahipleriyiz. Müşteri deneyimini biraz daha iyi hale getirmek bizim işimiz. - Jeff Bezos

Bir müşteriyle kurduğumuz her temas, geri gelip gelmeyeceklerini etkiler. Her seferinde harika olmalıyız yoksa onları kaybederiz. - Kevin Stirtz

Müşteri hizmetleri sadece bir gün, günler sürüyor, hiç bitmiyor, aralıksız, sebat ediyor, şefkatli, aktivite tipidir. - Leon Gorman

Müşteri hizmetleri departman değil, felsefedir! - Shep Hyken     

Müşteri hizmetleri departman değil, herkesin işidir. - Ken Blanchard

Müşterilerle yüz yüze konuşmak için çok zaman harcayın. Kaç şirketin müşterilerini dinlemediğine şaşıracaksınız. - Ross Perot

Bir daha asla ürün veya fiyat avantajınız olmayacak. Kolayca çoğaltılabilirler, ancak güçlü bir müşteri hizmetleri kültürü kopyalanamaz. - Jerry Fritz

Müşteri Hizmetleri, doğrudan veya dolaylı olarak bir müşteriye dokunan her şeydir. Müşteri hizmetleri, müşterilere hizmet vermek anlamına gelir ve sadece sorunları çözmek veya şikayetleri ele almaktan çok daha fazlasıdır. Müşteri hizmetleri, günümüzün giderek karmaşıklaşan ve metalaşmış pazarında kritik bir rekabet avantajı sağlayabilen bütüncül bir müşteri deneyiminin bir parçasıdır. - Joseph Jaffe

Sadık müşteriler, sadece geri gelmezler, sadece sizi tavsiye etmezler, arkadaşlarının sizinle iş yapması konusunda ısrar ederler. - Chip Bell

Müşteriye hizmet veriyorsunuz, ömür boyu hapis cezasına değil. İşinizden nasıl keyif alacağınızı öğrenin. - Laurie McIntosh

Müşteri hizmetleri, müşterilerimize sunduğumuz deneyimdir. Müşteriye verdiğimiz söz budur. Müşteri için bunu takip ediyoruz. Bizimle iş yaparken onlara böyle hissettiriyoruz. - Shep Hyken

Müşteriler mükemmel olmanızı beklemiyor. Onlar yanlış gittiğinde bir şeyleri düzeltmeni beklerler. - Donald Porter

Harika bir deneyim yaratırsanız, müşteriler birbirlerine bunu anlatır. Sözlü ağız çok güçlü. - Jeff Bezos

Ne kadar beklerseniz, olağanüstü müşteri hizmeti üretmek o kadar zordur. - William H. Davidow

Müşteriniz, ne kadar önemsediğinizi bilene kadar ne kadar bildiğinizi umursamıyor. - Damon Richards

Müşterilerinizden çözümün bir parçası olmalarını isteyin ve onları sorunun bir parçası olarak görmeyin. - Alan Weiss

Kötü müşteri hizmetleri haberleri, iyi bir hizmet deneyimi için övgüden iki kat daha fazla kulağa ulaşır. - Timi Nadela

Müşteri hizmetleri, bir markanın kalbini müşterilerinin kalbinde temsil eder. - Kate Nasser

Müşteri hizmetleri, müşteriyi memnun etmiyorsa, memnun etmek için gerçek bir istek sergileyen gönüllü bir eylemdir. - Steve Curtin

İyi hizmet iyi bir iştir. - Siebel Reklam

En mutsuz müşterileriniz en büyük öğrenme kaynağınızdır. - Bill Gates

İnternet müşteri hizmetleri dünyasında, rakibinizin sadece bir fare tıklaması olduğunu hatırlamak önemlidir. - Doug Warner

Müşteri hizmetlerinin tek amacı duyguları değiştirmektir. - Seth Godin

Müşterilerinize satmak yerine, satın almalarına yardımcı olun. - Mahyar Mottahed

İyi müşteri hizmetleri, kötü müşteri hizmetlerinden daha az maliyetlidir. - Sally Gronow

Bir müşteri üzüldüğünde, bir sorunla değil biriyle uğraştığınızı unutmayın. - Marilyn Suttle